• 客户档案
    某汽车工厂承载该品牌汽车生产过程中的冲压、、、、焊接、、涂装、、、总装的制造任务;致力于通过数字化管理以及不断优化生产流程、、、提高产品质量和服务水平以及加强环保和可持续发展等方面的努力,,为消费者提供更高品质的汽车产品和服务。。。。
    业务挑战

    产线同一点位设备需输出不同打印介质、、尺寸、、重量的作业,,例如“三证合一(合格证、、一致性证明、、燃油标签)”的打印,,原供应商部署多台打印设备在同一点位,,导致产线打印设备成本高居不下;

     

    汽车产线环境严酷,,温度、、、、湿度多变,,,对设备耐用性要求较高,,,,原设备频繁故障影响生产作业效率;

     

    打印机无管控软件方案,,,,设备故障/碳粉耗尽无法及时发现,,停机恢复耽误较长时间;

     

    厂区遍布全国各地,,,,部分为地级市,,,,原服务商服务不及时,,,设备故障难找到人维修。。。。

    解决方案

    提供适合制造业产线耐造的打印设备,,,一台打印机即可实现“三证合一”集中输出,,,不仅可以打印各种介质的纸张,,,同时可以外加装订器、、分页器,,,,月最大打印负荷30W页,,,可适用于任何产线;

    上线数字化监控软件,,,随时监控设备状态,,,,做到预防性巡检,,,缩短故障响应时间;

    提供24小时驻场服务,,,,严格按照计划进行定期维护,,,包括清洁、、、、校准、、更换易损件等,,,确保设备始终处于最佳运行状态。。

    保持充足的备品备件库存,,确保在需要时能够立即更换,,,减少因等待备件而导致的停产时间。。。对每次故障进行详细分析,,,找出根本原因,,,,并采取措施防止类似故障再次发生。。。。

    搭建全国服务网络,,,满足地级市工厂上门维修需求。。。。

    方案优势
    • 基于汽车产线不同点位上不同的作业类型与介质类型,,为客户挑选适合的打印设备并制定统一标准。。
    • 可对接客户内部生产系统,,,,助力客户优化升级随车跟单打印流程。。。
    • 通过数字化管理工具,,实时监控设备状态与耗材预警,,,自动推送设备异常与耗材短缺,,,,前瞻式数字化管理,,缩短故障响应时间。。
    • 可提供专业驻场工程师,,,第一时间响应问题故障;执行5S管理标准,,,,实现规范的耗材管理、、库存管理以及人员管理。。。
    • 建立全国服务网络体系,,,保证一线城市的4H到场响应以及200+城市的NBD到场能力,,,,从而稳定保证客户所有工厂及站点的服务时效。。

    客户价值
    服务期间零投诉

    负责客户多个工厂产线的打印维保服务,,,,通过云管平台及24h驻场服务,,,,建立快速响应机制,,,,高效解决产线打印问题;根据客户需求,,,,不断创新服务模式和服务内容,,,,为客户提供更加全面、、便捷的服务体验,,服务期间零投诉。。

    服务期间产线零停产

    提供驻场及远程服务(7*24),,,,关键工位5分钟响应故障,,,2小时修复故障,,,判断2小时无法修复的,,,,直接提供备机; 保障打印设备24h正常工作,,SLA完成率高达99.99%;

    助力客户降本增效

    通过对打印设备的优化部署,,,,与数字化管理工具,,,使客户产线打印成本降低30%

    其他适用场景
    • 零售业仓库
      通过快速准确的库存管理,,,数据实时同步,,确保库存信息的即时更新和高效率的订单处理
    • 电商库房
      对人员和货物的实时追踪,,优化拣选和配送路径,,,,提高订单处理速度,,,满足快速发货的需求
    • 转运中心库房
      进行安全监控,,,,通过行为分析预防错误,,,确保货物流转的安全性和操作的高效率
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